Centre De Support Produits : Foire Aux Questions
Explorez les réponses aux questions courantes et démarrez facilement
Oui, en plus de nos services d'assistance complets et gratuits, nous proposons également la possibilité de cours particuliers pour ceux qui recherchent une assistance plus personnalisée.
Notre engagement à soutenir : Nous nous engageons à garantir votre entière satisfaction à la fois avec notre logiciel et le service que nous fournissons. Notre équipe d'assistance va au-delà de vos attentes pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations, en vous offrant de l'aide à chaque étape du processus.
Pourquoi envisager des cours particuliers ?
- Attention personnalisée: Les cours particuliers sont idéaux si vous avez des questions spécifiques ou si vous avez besoin de conseils individuels pour tirer le meilleur parti de TransStock.
- Flexibilité: Si vous ne pouvez pas assister à nos sessions de formation programmées ou si vous avez des exigences particulières, les cours particuliers offrent la flexibilité d'apprendre à votre rythme et selon votre rythme.
Intéressé par des cours particuliers ? Pour plus d’informations sur les cours particuliers ou pour planifier une séance, veuillez Contactez-Nous. Notre équipe se fera un plaisir de discuter de vos besoins et d’organiser un enseignement personnalisé spécialement conçu pour vous.
- Familiarisez-vous avec le profil de base : Si vous avez sélectionné le profil de base lors de l'installation, vous remarquerez que l'interface du logiciel est simple, vous permettant de vous concentrer sur l'essentiel. C'est un excellent point de départ pour vous familiariser progressivement avec les fonctionnalités de TransStock.
- Explorez le logiciel : Prenez le temps de parcourir les différentes options disponibles. Une bonne première étape consiste à accéder au panneau de droite, à cliquer sur le bouton des marchés et à sélectionner une action pour afficher son graphique. L'affichage réussi d'un graphique confirme que la configuration a réussi.
- Connectez-vous à Investcgh.com : Pour obtenir des ressources et une assistance supplémentaires, assurez-vous de vous connecter au site Web Investcgh.com en utilisant les informations de connexion envoyées à votre adresse e-mail. Cet accès est crucial pour maximiser les avantages du logiciel.
- Gestion des mots de passe: N'oubliez pas que pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas vous aider à modifier votre mot de passe. Cependant, si vous avez besoin de réinitialiser votre mot de passe, nous sommes là pour vous aider.
- Apprenez à travers des vidéos : Plongez dans la galerie vidéo « Apprenez TransStock en 5 minutes » pour découvrir une manière efficace d'apprendre. En commençant par le profil de base, ces vidéos introduisent progressivement des fonctionnalités plus avancées à partir du chapitre 12. Vous pouvez les regarder dans l'ordre ou choisir des sujets spécifiques au fur et à mesure de votre progression. La plupart des vidéos durent moins de 5 minutes, ce qui permet d'améliorer rapidement vos compétences.
- Demander de l'aide : En plus des ressources vidéo, vous n'êtes pas seul dans votre parcours d'apprentissage. Approcher support@transstock.eu pour obtenir de l'aide pour toute question ou commentaire. Nous proposons une assistance par e-mail, téléphone ou Skype, et fournissons même une assistance à distance.
En investissant un peu de temps dans l'apprentissage et l'exploration de TransStock, votre enthousiasme et votre maîtrise du logiciel augmenteront de façon exponentielle. Comme l’ont découvert de nombreux passionnés de TransStock, un peu d’étude ouvre un monde de possibilités.
Oui, nous sommes fiers de présenter « La trilogie de l'analyse technique », une série complète dédiée à la formation des investisseurs sur les principes d'un investissement rentable grâce à l'analyse technique.
La trilogie d'analyse technique :
Titres disponibles et prix :
- Investir de manière rentable, partie 1
- ISBN: 978-94-645-0979-3
- Prix: € 35.11
- Investir de manière rentable, partie 2
- ISBN: 978-94-645-0993-9
- Prix: € 35.11
- Investir de manière rentable, partie 3
- ISBN: 978-94-645-0994-6
- Prix: € 35.11
- Offre groupée : la trilogie d'analyse technique
- Offre Spéciale : -25% de Réduction
- Prix du forfait : 79.00 €
Les frais de livraison:
- Pour acheter 1, 2 ou les 3 livres ensemble :
- Belgique : 6.50 €
- Pays-Bas : 11.00 XNUMX XNUMX €
Comment commander:
Pour passer votre commande, veuillez effectuer un paiement à CompuGraphics nv en utilisant les coordonnées bancaires suivantes :
- Banque: KBC
- IBAN: BE45 7340 2116 3789
- SWIFT: KREDBEBB
Que vous débutiez dans l'analyse technique ou que vous cherchiez à approfondir vos connaissances, notre trilogie offre des informations et des stratégies précieuses pour améliorer votre parcours d'investissement. Pour plus d’informations ou pour passer votre commande, visitez notre site Internet.
Oui, nous proposons des programmes de formation complets conçus pour répondre à un large éventail d’intérêts en matière d’investissement et de niveaux de compétences. Les participants peuvent choisir parmi trois principaux types d’événements :
- Investir pour tous :
- Mise au point: Ce programme couvre les principes fondamentaux de l'investissement et explore des sujets tels que la sécurité, la liquidité, la fiscalité, les coûts, la diversification et la composition du portefeuille.
- Les sujets incluent: Un examen approfondi de la micro et macroéconomie, de l'inflation, du cycle économique et des indicateurs économiques clés pour éclairer vos décisions d'investissement.
- Investissement rentable :
- Mise au point: Centré sur l’application de l’analyse technique pour éclairer les décisions d’achat et de vente.
- Structure: Le cours est divisé en trois parties principales : chartisme, indicateurs et systèmes commerciaux, chacune proposant 7 à 10 leçons. Ces segments sont conçus pour se dérouler simultanément à une année scolaire, offrant ainsi un parcours d'apprentissage complet.
- Autour de la Bourse :
- Mise au point: Il s'agit de webinaires mensuels gratuits qui approfondissent les tendances et les sujets actuels du marché boursier, notamment les indices, les secteurs et les actions spécifiques d'intérêt.
- Format: Une plateforme interactive pour discuter des derniers mouvements du marché et des opportunités d'investissement.
Intéressé à rejoindre? Pour explorer notre agenda de formation et vous inscrire aux événements à venir, visitez notre Agenda. Ici, vous trouverez des informations détaillées sur chaque programme et des instructions pour vous inscrire.
Nos programmes de formation sont méticuleusement conçus pour améliorer vos connaissances en investissement, que vous soyez un débutant cherchant à comprendre les bases ou un investisseur expérimenté souhaitant affiner ses stratégies.
Parvenir à la maîtrise de TransStock est un voyage qui commence par notre galerie vidéo complète. Voici comment s’engager dans cette voie :
- Commencer avec "Apprenez TransStock en 5 minutes" Notre série de vidéos est conçue pour développer progressivement vos connaissances. Le tout premier chapitre vous présente non seulement TransStock, mais vous guide également sur la façon d'utiliser efficacement le lecteur multimédia pour une expérience d'apprentissage améliorée.
- Navigation dans les vidéos :
- Fonction de recherche: Vous apprendrez à utiliser la fonction de recherche dans les vidéos pour trouver des sujets ou des fonctionnalités spécifiques abordés dans la série.
- Apprentissage chronologique : Pour ceux qui aspirent à atteindre un niveau de compréhension ceinture noire, nous recommandons fortement de suivre les vidéos par ordre chronologique. Cette approche structurée vous assure de construire une base solide avant de passer à des concepts plus avancés.
- Personnalisation de votre expérience :
- Légendes: Pour répondre à notre base d'utilisateurs diversifiée, les sous-titres sont disponibles en plusieurs langues (NL, FR ou EN). N'hésitez pas à les activer ou les désactiver selon vos préférences.
- Accédez à la galerie vidéo : Prêt à commencer votre voyage vers la maîtrise de TransStock ? Visitez notre Vidéos et commencez par le "Apprenez TransStock en 5 minutes»série aujourd'hui.
En suivant ces étapes et en consacrant du temps à explorer nos ressources vidéo, vous serez sur la bonne voie pour obtenir une ceinture noire en connaissances TransStock, doté de l'expertise nécessaire pour maximiser vos stratégies d'investissement à l'aide de notre logiciel.
Rejoindre nos webinaires et réunions est simple et sécurisé, grâce à notre partenariat avec Zoom. Suivez ces étapes pour garantir une expérience fluide :
- Créez un compte Zoom :
- Pour maintenir la sécurité et la qualité de nos webinaires et réunions, nous exigeons que tous les participants disposent d'un compte Zoom. Cette mesure nous aide à prévenir le spam et les accès non autorisés.
- Si vous n'en avez pas déjà un, la création d'un compte Zoom est gratuite et ne doit être effectuée qu'une seule fois. Inscrivez-vous à Site Web de Zoom pour commencer.
- Accéder aux cours gratuits :
- Pour les webinaires gratuits, vous pouvez trouver le lien unique de chaque session sur le site de TransStock, notamment dans la section cours d'investissement. Chaque leçon a son propre lien pour garantir que vous pouvez rejoindre le bon webinaire.
- Participer aux cours payants :
- Si vous êtes inscrit aux cours payants, vous recevrez un lien personnalisé par e-mail bien avant l'heure prévue. Ce lien vous amène à un formulaire d'inscription avec tous les détails nécessaires, y compris la date et l'heure du webinaire.
- Fournissez simplement votre nom et l'adresse e-mail associée à votre compte Zoom. Une fois que Zoom aura vérifié vos informations, vous recevrez des instructions supplémentaires et une confirmation de votre inscription.
- Rejoindre le webinaire :
- Nous ouvrons généralement les 'portes' du webinaire 15 à 30 minutes avant l’heure de début. Cette fenêtre vous permet de vous connecter plus tôt et de résoudre tout problème technique si nécessaire.
- Conseil: Si vous êtes nouveau sur Zoom ou sur nos webinaires, nous vous recommandons de créer votre compte Zoom plusieurs jours à l'avance et de vous connecter tôt pour garantir que tout fonctionne correctement.
Pour plus d'informations sur l'accès à nos webinaires et pour résoudre les problèmes courants, Vous n’avez qu’à cliquer ici pour vous y inscrire. .
Renouveler votre adhésion et continuer votre accès à TransStock est simple. Que vous envisagiez de louer ou d'acheter le logiciel, voici comment procéder :
Location de TransStock :
La location est un excellent choix si vous êtes nouveau sur TransStock. Il offre un moyen à faible risque d’explorer le logiciel et de découvrir le service complet que nous proposons. La location vous permet de vous familiariser avec TransStock sans engagement à long terme, et c'est l'occasion d'explorer ses fonctionnalités et capacités par vous-même.
- Option recommandée : Pour ceux qui envisagent de louer, nous suggérons d’opter pour la version « Argent ». Cette option vous donne accès aux extensions et fonctionnalités les plus précieuses, vous garantissant ainsi de profiter du meilleur de ce que TransStock a à offrir.
- Comment louer : Prêt à commencer à louer ? Cliquez ici pour le lien pour louer TransStock. Ce lien vous guidera tout au long du processus de location et vous permettra de configurer la version « Argent ».
Achat de TransStock :
L'achat du logiciel est la solution la plus rentable à long terme. Lorsque vous achetez TransStock, vous effectuez un investissement unique dans un logiciel d'investissement de premier plan. Après l'achat, la seule condition requise est un renouvellement annuel de votre abonnement de données pour maintenir vos données de marché à jour.
- Comment acheter ou renouveler un abonnement aux données : Si vous êtes déjà un utilisateur de TransStock et devez renouveler votre abonnement de données, ou si vous êtes prêt à effectuer un achat unique du logiciel, cliquez ici pour renouveler votre adhésion ou acheter TransStock. Ce lien vous mènera à la page nécessaire au renouvellement ou à l'achat.
Remarque : Il est essentiel de maintenir à jour votre abonnement aux logiciels et aux données pour garantir que vous avez accès aux dernières données de marché et mises à jour logicielles. Que vous louiez pour plus de flexibilité ou que vous achetiez pour une valeur à long terme, TransStock s'engage à soutenir votre parcours d'investissement.
Suivez ces étapes simples pour installer TransStock sur votre ordinateur :
- Téléchargez la configuration : Commencez par télécharger la configuration d’installation de TransStock depuis le site officiel.
- Installez TransStock : Exécutez le fichier d'installation téléchargé pour démarrer le processus d'installation. Suivez les instructions pour installer TransStock sur votre ordinateur.
- Lancez TransStock : Une fois l'installation terminée, ouvrez TransStock pour procéder à la configuration.
- Saisissez vos identifiants : Vous devrez fournir votre nom d'utilisateur et votre numéro de série. Vous pouvez trouver ces détails dans votre compte ou dans l'e-mail qui vous a été envoyé lors de l'achat.
- Instructions à l'écran : Suivez attentivement les instructions à l’écran pour terminer l’installation. Cela comprendra l’installation d’historiques de prix et d’autres données nécessaires.
Remarque : Si vous mettez à niveau TransStock, commencez simplement à partir de l'étape appropriée en fonction des instructions de mise à jour fournies.
Ce processus d'installation est conçu pour garantir que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour commencer à utiliser efficacement TransStock sur votre ordinateur. Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions lors de l'installation, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
L'accès à TransStock Doctor pour une assistance à distance par un employé de CompuGraphics implique quelques étapes simples. Ce service, alimenté par Splashtop SOS, permet des connexions sécurisées à votre PC avec votre approbation. Voici comment démarrer TransStock Doctor dans différents scénarios :
Si TransStock n’est pas ouvert :
- Appuyez sur l'icône Windows de votre clavier.
- Dans la zone de recherche, tapez
!D
(point d'exclamation suivi de la lettre D pour Docteur).
Si TransStock est déjà ouvert :
- Activez le médecin via le tableau de bord en navigant : TransStock > Menu > Tableau de bord > bouton Menu (situé en haut à gauche, symbolisé par 3 lignes horizontales) > Cliquez sur 'TransStock Doctor'.
Si vous ne parvenez pas à installer TransStock :
- Accédez à la Site Internet Investcgh.
- Cliquez sur « À propos » dans le menu puis sur « Contactez-nous » ou cliquez ici.
- Vous serez dirigé vers la page d'assistance à distance.
- Déplacez-vous un peu vers le bas et cliquez sur le bouton « Support à distance » en violet.
- Téléchargez le fichier nommé
tsdokter_YS22TA5JWWL7EU.exe
(le nom du fichier peut varier). La progression du téléchargement peut apparaître en bas à gauche ou en haut à droite de votre navigateur. Si le téléchargement se termine très rapidement, vous ne verrez peut-être pas la barre de progression. - Accédez à la liste de téléchargement de votre navigateur en cliquant sur le bouton à 3 points (horizontal ou vertical), puis « Téléchargements ».
- Cliquez sur le fichier 'tsdokter' pour l'exécuter.
- Un avertissement de sécurité peut apparaître, en fonction de vos paramètres. Cliquez sur « Exécuter ».
- Windows demandera l'autorisation d'installer Splashtop SOS. Cliquez sur « OUI ».
- Une notification vous informera que l'application a été développée par Paul Gins. Donnez uniquement le code fourni à une personne connue de TransStock et cliquez sur « OK ».
- Un code unique est généré pour chaque session. Ne fermez pas la fenêtre affichant ce code, car sa fermeture romprait la connexion.
- Fournissez le code à l'employé de CompuGraphics par courrier ou par téléphone pour qu'il puisse se connecter.
- N'oubliez pas qu'une connexion ne peut pas être établie si votre ordinateur est en mode veille ou si la fenêtre contenant le code est fermée.
En suivant ces étapes, vous pouvez lancer en toute sécurité une session d'assistance à distance avec TransStock Doctor, garantissant ainsi que tous les problèmes ou questions que vous avez peuvent être traités efficacement par un expert CompuGraphics.
L'annulation de votre adhésion se fait sans tracas avec TransStock, TransFolio et Graphique Boursier.
Si vous décidez d'arrêter votre paiement, votre adhésion prendra automatiquement fin sans aucune action de votre part. Il n'y a pas besoin de préavis.
Cependant, nous apprécions grandement vos commentaires et les raisons de votre départ. Comprendre votre décision nous aide à améliorer et adapter continuellement nos services. Si vous êtes ouvert au partage, nous vous encourageons à nous faire savoir pourquoi vous avez choisi de mettre fin à votre adhésion. Ces retours sont essentiels pour nous permettre de proposer de meilleures solutions qui répondent aux besoins de nos utilisateurs.
Pour garantir une expérience fluide avec nos webinaires, veuillez suivre ces étapes :
- Créez un compte Zoom : La participation à nos réunions et webinaires nécessite un compte Zoom. Cette étape est cruciale pour éviter le spam et permettre une connexion sécurisée.
- La création d'un compte avec Zoom est gratuite et ne doit être effectuée qu'une seule fois. Cela vous permet de vous inscrire à n’importe quel webinaire ou réunion sans effort.
- Accéder aux liens du webinaire :
- Pour les cours gratuits : Chacun de nos webinaires possède un lien unique, qui peut être trouvé sur le site Web Investcgh dans la section Cours Comment investir.
- Pour les cours payants : Les étudiants inscrits recevront un lien personnalisé par e-mail. Ce lien vous dirige vers un formulaire d'inscription avec tous les détails nécessaires sur le webinaire.
- Inscription avec Zoom :
- Lors de votre inscription à un webinaire, utilisez le même nom et la même adresse e-mail associés à votre compte Zoom. Cela garantit que Zoom peut vérifier votre inscription et vous envoyer les instructions et la confirmation nécessaires pour rejoindre le cours.
- Rejoindre le webinaire :
- Nous ouvrons l'accès au webinaire 15 à 30 minutes avant son début. Cela vous laisse suffisamment de temps pour vous connecter et résoudre tout problème potentiel.
Conseils supplémentaires:
- Si vous débutez dans l'utilisation de Zoom pour les webinaires, nous vous recommandons de créer un compte Zoom plusieurs jours à l'avance. Connectez-vous tôt pour vous familiariser avec la plateforme et vous assurer que tout fonctionne correctement.
Besoin de plus d’information? Pour une assistance supplémentaire et des instructions plus détaillées, Vous n’avez qu’à cliquer ici pour vous y inscrire. . Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour tout problème que vous pourriez rencontrer.
Si vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas ! Récupérer l’accès à votre compte Investcgh est simple. Voici ce que vous devez faire :
- Accédez au site Web Investcgh : Commencez par visiter le site Web Investcgh, qui constitue votre plateforme centrale pour les nouvelles installations, les mises à niveau vers la dernière version du logiciel ou le transfert de TransStock vers un nouveau PC.
- Utiliser l'e-mail d'installation (pour les nouveaux utilisateurs) : Si vous êtes un nouvel utilisateur et que vous avez reçu un e-mail d'installation de notre part, veuillez utiliser l'adresse e-mail et le mot de passe fournis dans cet e-mail pour vous connecter.
- Réinitialisation du mot de passe: Si vous rencontrez des problèmes de connexion, peut-être en raison d'un changement antérieur de votre mot de passe pour des raisons de confidentialité ou simplement de son oubli, réinitialisez facilement votre mot de passe en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ». Vous recevrez un e-mail contenant des instructions pour réinitialiser votre mot de passe en toute sécurité.
- Accéder à votre compte : Après vous être connecté avec succès, accédez au menu supérieur de la page pour plus d'options.
En suivant ces étapes, vous pouvez rapidement retrouver l'accès à votre compte et continuer à utiliser TransStock sans interruption. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, notre équipe d'assistance est toujours là pour vous aider.
Changer votre adresse e-mail est un processus simple qui garantit que vous continuez à recevoir des mises à jour importantes et que vous pouvez accéder à votre compte sans problème. Suivez ces étapes pour mettre à jour votre profil :
- Modification de votre profil :
- Pour mettre à jour les détails de votre profil, y compris votre adresse e-mail, cliquez ici pour modifier votre profil. Ce lien vous dirigera vers la page des paramètres de profil où vous pourrez apporter des modifications en cliquant sur le bouton des paramètres sur le côté droit.
En mettant à jour votre adresse e-mail, vous vous assurez que toutes les communications de notre part vous parviennent rapidement. Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour de vos informations ou si vous avez d'autres questions, notre équipe d'assistance est prête à vous aider.
Si vous n'avez pas reçu nos newsletters, voici quelques étapes pour vous assurer de rester informé de toutes nos dernières nouvelles et informations :
- Abonnez-vous à notre newsletter:
- Si vous n'êtes pas déjà abonné, vous pouvez facilement vous inscrire à notre newsletter gratuite. Cliquez ici pour vous abonner. L'abonnement est rapide et garantit que vous êtes ajouté à notre liste de diffusion.
- Mises à jour régulières:
- Une fois inscrit, vous pouvez vous attendre à recevoir environ 12 newsletters par an. Nous nous efforçons de vous tenir informé avec un contenu précieux qui améliore votre parcours d'investissement.
- Gérer votre abonnement :
- Chaque newsletter comprend une option de désabonnement, située en bas. Nous facilitons la désinscription à tout moment si vous décidez que vous ne souhaitez plus recevoir de mises à jour.
Remarque : Après votre inscription, si vous ne voyez toujours pas nos newsletters, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable et marquer nos e-mails comme « sûrs » pour vous assurer qu'ils atteignent votre boîte de réception.
En suivant ces étapes, vous pouvez bénéficier d'informations et de mises à jour régulières de TransStock. Restez informé des dernières tendances, outils et stratégies pour maximiser le succès de votre investissement.
Oui, nous proposons une version d'essai gratuite de 3 jours qui inclut toutes les fonctionnalités principales de TransStock, ainsi qu'un accès à Euronext et Amex. Cet essai est une excellente opportunité d’explorer tout le potentiel de notre logiciel d’investissement sans aucun engagement.
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Pour rationaliser le processus d'installation, de mise à niveau ou de transfert du logiciel TransStock, voici un guide simplifié qui couvre à la fois les nouvelles installations depuis le site Web et les mises à niveau via le tableau de bord :
Nouvelle installation ou transfert depuis le site Web :
- Accédez au site Web Investcgh :
- Visitez le site Web Investcgh pour de nouvelles installations, pour mettre à niveau vers la dernière version ou pour transférer TransStock vers un nouveau PC.
- Utiliser l'e-mail d'installation (pour les nouveaux utilisateurs) :
- Si vous avez reçu un e-mail d'installation en tant que nouvel utilisateur, connectez-vous en utilisant l'adresse e-mail et le mot de passe fournis dans cet e-mail. Si votre mot de passe a changé pour des raisons de confidentialité et que vous rencontrez des problèmes de connexion, utilisez l'option « mot de passe oublié » pour le réinitialiser.
- Accédez à votre compte :
- Une fois connecté, cliquez sur « Produit que vous possédez » dans le menu et cliquez sur Télécharger pour lancer l'installation.
Mise à niveau via le tableau de bord :
- Mises à niveau automatiques:
- TransStock se met généralement à niveau automatiquement. Si une mise à niveau ne s'est pas produite comme prévu, vérifiez vos paramètres TransScheduler (accessibles via Fichier > TransScheduler dans le menu principal).
- Instructions de mise à niveau manuelle :
- Allez dans : TransStock > Menu > Tableau de bord.
- Cliquez sur le bouton de menu en haut à gauche, puis sélectionnez « Mon logiciel ». Cette action vous redirige vers la page Web appropriée pour la mise à niveau.
- Si vous y êtes invité, connectez-vous avec vos informations d'identification et envisagez de sélectionner l'option permettant de rester connecté pour plus de commodité.
Processus d'installation:
- Configuration du téléchargement :
- Cliquez sur le lien d'installation fourni (par exemple, « Télécharger la configuration de TransStock version 7.xx.xxx »). Le fichier commencera à se télécharger sur votre PC. En fonction de votre navigateur, vous verrez une barre de progression indiquant le téléchargement.
- Exécutez le programme d'installation :
- Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur le nom du fichier pour lancer l'installation. Suivez les invites en acceptant tous les accords nécessaires (par exemple, Microsoft Visual C++ 2015-2022).
- Installation complète :
- Une fois l'installation terminée, cliquez sur « Fermer » pour terminer le processus d'installation.
Ce guide vise à rendre les processus d'installation, de mise à niveau ou de transfert de TransStock aussi simples que possible. Que vous effectuiez une première configuration, un transfert vers un nouvel appareil ou une mise à niveau de votre installation actuelle, suivre ces étapes devrait garantir une expérience fluide.
Pour votre commodité, nous proposons plusieurs options bancaires pour vos transferts. Vous trouverez ci-dessous les détails de CompuGraphics Nv :
Coordonnées bancaires KBC :
- Numéro de compte : 734-0211637-89
- IBAN: BE45 7340 2116 3789
- Code SWIFT/BIC : KREDBEBB
Coordonnées bancaires ARGENTA :
- Numéro de compte : 979-5344876-84
- IBAN: BE03 9795 3448 7684
- SWIFT/BIC : ARSPBE22
Veuillez vous assurer d'utiliser les bonnes coordonnées bancaires pour votre transfert afin d'éviter tout retard dans le traitement de votre paiement. Si vous avez des questions concernant votre paiement ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.
Ce contrat de licence est conclu entre :
1) CompuGraphics, dont le siège social est situé à 3271 Averbode, Reppelsebaan 36, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le no. 890 834 142,
Désormais dénommé « CompuGraphics » ;
et
2) L'utilisateur du logiciel visé, ci-après dénommé « l'utilisateur » ;
Article 1 : Objet de la licence
1.1 Aux termes du contrat d'abonnement, CompuGraphics accorde par la présente à l'utilisateur un droit personnel, non exclusif et non transférable d'utilisation privée du logiciel, des services d'informations financières et, le cas échéant, du logiciel et de la documentation associés (collectivement le « Données ")
1.2 Cette licence n'est accordée que pour l'utilisation des données sur le traitement de l'utilisateur par
1.3 Les données fournies par CompuGraphics dans le cadre du présent Contrat seront utilisées exclusivement par l'utilisateur à des fins internes et non professionnelles.
1.4 La licence limitée accorde à l'utilisateur le droit de charger les logiciels et programmes informatiques spécifiés dans le présent accord et de mettre les données en image conformément à la documentation applicable. Les données peuvent en aucun cas être copiées numériquement ou autrement, reproduites, distribuées ou de toute autre manière avant d'être communiquées à des tiers sans le consentement écrit préalable de CompuGraphics.
1.5 L'exportation de données à partir de programmes informatiques et leur traitement dans des tableurs, des logiciels de portefeuille ou des logiciels d'analyse technique par l'utilisateur sont soumis à l'accord écrit préalable de CompuGraphics.
1.6 Le droit d'auteur et tous les autres droits de propriété intellectuelle et autres droits sur le logiciel, y compris les ajustements et modifications appartiennent à CompuGraphics et restent la propriété de CompuGraphics.
L'utilisateur s'engage à respecter ces droits et à s'abstenir de toute action ou participation à un acte pouvant être considéré comme une violation de cette propriété exclusive.
L'utilisateur doit se conformer à toutes les exigences légales. Le logiciel et les données ne peuvent être utilisés à des fins illégales ou criminelles.
Vous devez inclure la loi applicable en matière de confidentialité et de traitement des données personnelles.
1.7 L'utilisateur n'a pas le droit de modifier, décompiler ou procéder à l'ingénierie inverse du présent accord, le cas échéant, des programmes informatiques fournis ou des idées ou algorithmes sous-jacents ou des formats de fichiers ou des interfaces de programmation ou d'interopérabilité. Le code source des programmes informatiques sera mis à la disposition de l'utilisateur par quelque voie que ce soit. L'utilisateur n'acquiert en vertu du présent Contrat aucun droit de vendre les programmes informatiques, de louer, de céder ou de transférer à titre de garantie, de charge ou de frais, ou sous quelque forme que ce soit à un tiers fournissant ou utilisant pour des tiers.
La violation du paragraphe précédent par l'utilisateur donnera lieu automatiquement et de plein droit au paiement d'une indemnité d'au moins 5 000 euros par infraction à CompuGraphics, sans préjudice pour CompuGraphics de prouver son préjudice réel plus élevé.
1.8 en vertu du présent accord, la licence d'utilisation limitée accordée par l'utilisateur ne peut être transférée à des tiers ou une sous-licence accordée sans le consentement écrit préalable de CompuGraphics.
1.9 Il aura accès aux données de l'utilisateur selon les termes du présent accord, uniquement pour les utiliser pour son propre usage et s'engage à ne pas exploiter ces données, ni proposer de les vendre, les reproduire ou les mettre à la disposition de tiers sans l'accord écrit préalable de CompuGraphics.
1.10 L'utilisateur reconnaît que les droits de propriété sur les informations appartiennent au fournisseur d'informations dont proviennent les informations et dont CompuGraphics a valablement obtenu l'autorisation d'offrir ces informations, sous la forme du présent accord. Les garanties d'utilisation n'affectent en rien ce bien.
Article 2 : Obligations – Responsabilité
2.1 CompuGraphics garantit que les produits qu'il fournit fournissent une analyse technique appropriée des données pertinentes disponibles à ce moment-là. CompuGraphics garantit que les données proviennent de fournisseurs d'informations réputés dans le secteur financier. CompuGraphics consacrera tous les efforts raisonnables pour traiter les données avec soin et les transmettre à l'utilisateur.
Le logiciel est livré à l'utilisateur dans l'état dans lequel il se trouve (« en l'état »). CompuGraphics s'assure du bon fonctionnement du logiciel dans la mesure où il est utilisé dans le respect des règles de l'art et d'un kit répondant aux exigences. Cela ne signifie pas que CompuGraphics garantit que le logiciel est exempt de défauts mineurs, inhérents à son utilisation, mais n'altérant pas son bon fonctionnement.
2.2 L'utilisateur est responsable de l'utilisation et de la bonne application du logiciel et des données.
L'utilisateur accepte que CompuGraphics ne puisse en aucun cas être tenu responsable de son utilisation des données, de ses décisions politiques et de tout dommage en résultant. L'un des résultats du logiciel livré par CompuGraphics est basé sur une analyse purement technique disponible à ce moment-là. Cette sortie ne peut être considérée comme un conseil d’un gestionnaire de fortune.
2.3 L'utilisateur accepte que CompuGraphics en vertu du présent Accord puisse être tenu responsable dans tous les cas si les données de l'utilisateur, y compris les programmes informatiques, sont utilisées contrairement aux dispositions du présent Accord. Plus particulièrement, mais sans exception, l'utilisateur ne sera responsable que des conséquences dommageables de l'utilisation du logiciel par des tiers qui lui seraient infligées.
2.4 L'utilisateur qui, par conséquent, apporte des informations, des commentaires ou tout ajout et/ou suppression aux données soit sur les pages qui lui sont attribuées, soit sur les pages communautaires ou autrement, est seul responsable de ces ajouts et/ou suppressions.
2.5 L'utilisateur accepte que la responsabilité de CompuGraphics telle que définie dans le présent accord est, en tout état de cause, limitée aux frais payés par l'utilisateur pour l'application de l'article 4 à CompuGraphics pendant la durée de l'accord.
Dans les limites du présent Contrat, CompuGraphics ne peut être tenu responsable de tout dommage indirect subi par l'utilisateur du fait d'une rupture de contrat de la part de CompuGraphics.
2.6 CompuGraphics n'est pas responsable de tout dommage dû à une faute ou à une négligence d'un utilisateur ou d'un tiers, que ce soit ou non pour le compte d'un utilisateur.
2.7 CompuGraphics garantit qu'elle a le droit d'accorder une licence sur le logiciel selon les termes de cet accord de licence et qu'elle n'a connaissance d'aucune réclamation à l'égard d'un tiers selon laquelle l'utilisation du logiciel viole les brevets ou les droits d'auteur de ce tiers. Si une action en justice est menacée ou si elle est entreprise par l'utilisateur concernant les droits de propriété intellectuelle de CompuGraphics, y compris les droits d'auteur, les droits de brevet ou les droits similaires, l'utilisateur s'engage à l'informer immédiatement et à CompuGraphics à accorder l'autorisation d'entamer une telle procédure entre .
Article 3 : Durée et Résiliation
3.1 La licence est accordée pour une période de 1 an à compter de la date de l'accord de l'utilisateur avec le présent Contrat et du paiement des frais, et sera automatiquement renouvelée pour la même période d'un an, à moins que l'une des parties n'accorde au moins un mois avant la fin de la période alors en cours en écrivant à l'autre partie de ne pas renouveler la licence.
3.2 Le présent Contrat peut être résilié par l'une ou l'autre des parties, sans préjudice de son droit à une indemnisation prévue par la loi, et être résilié sans préavis avec effet immédiat si l'autre partie a gravement manqué à l'une de ses obligations en vertu du présent Contrat de licence.
3.3 En déterminant la violation des dispositions du présent Accord, CompuGraphics se réserve le droit de demander que la fourniture d'informations à l'utilisateur cesse ou soit immédiatement suspendue,
3.4 En cas de résiliation du présent accord en raison d'une rupture de contrat de la part de l'utilisateur, l'utilisateur s'engage à entreprendre pour le travail effectué tous les frais impayés avant la date de résiliation de l'accord pour payer CompuGraphics immédiatement.
En cas de résiliation du présent Contrat en raison d'une rupture de contrat de la part de CompuGraphics, CompuGraphics s'engage à rembourser le reste des frais de licence au prorata de l'utilisateur.
Article 4 : Droits de licence et paiement
4.1 En échange de la licence accordée par CompuGraphics, l'utilisateur CompuGraphics paie des frais de licence. Cette redevance est payable pour la première commande du logiciel. Par prolongation(s) de la durée du contrat, les utilisateurs paient annuellement avant la date de début de la période prolongée le(s) tarif(s) alors impayé(s). Les conditions générales de CompuGraphics s'appliquent à ces paiements.
Tous les frais de licence s'entendent TTC et tous autres frais de tiers, à l'exclusion des frais de connexion à Internet qui restent entièrement à la charge de l'utilisateur.
4.2 CompuGraphics a le droit d'ajuster le montant annuel de l'allocation prévue pour cet utilisateur au plus tard un mois avant la fin de la période alors en cours à notifier, sauf circonstances exceptionnelles.
Section 5 : Dispositions complémentaires liées à l'utilisation du temps réel, le cas échéant
5.1 Aux termes du présent accord, CompuGraphics accorde à l'utilisateur un droit d'accès limité à la base de données Real de CompuGraphics qui les met à disposition, et le droit de consulter la base de données via une communication choisie par l'utilisateur (Internet, ligne ADSL).
5.2 L'utilisateur reconnaît que les droits de propriété intellectuelle ou industrielle sont acquis sur ladite base de données dans CompuGraphics et s'abstiendra de toute action ou coopération avec celle-ci, qui devrait être considérée comme une violation de ces droits.
5.3 La transmission des données dépend d'Internet et de l'utilisateur choisi de manière autonome par le fournisseur Internet. CompuGraphics n'est pas responsable de tout dommage causé par une interruption et/ou un dysfonctionnement de la communication ou de son utilisation.
5.4 L'utilisateur reconnaît avoir connaissance de la configuration minimale requise pour le PC
Article 6 : Dispositions complémentaires liées à l'utilisation des trans Quotes (base de données de fin de journée), le cas échéant
6.1 La ligne de télécommunication et Internet sont sous la responsabilité de l'utilisateur.
6.2 CompuGraphics garantit à l'utilisateur que toutes les mesures utiles et nécessaires sont prises pour permettre une utilisation ininterrompue de trans Quotes. Cette garantie ne couvre pas les facteurs indépendants de la volonté de CompuGraphics comme les pannes et dysfonctionnements des lignes téléphoniques ou autres lignes de communication, modems, terminaux, edm. CompuGraphics ne peut être tenu responsable de tout défaut, défaillance ou retard dans la fourniture des informations à l'utilisateur.
Article 7 : Loi applicable et juridiction
7.1 Le présent accord est soumis au droit belge.
7.2 Tout litige concernant la formation, l'interprétation, l'exécution et la résiliation du présent contrat est soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Hasselt.
Article 8 : Dispositions finales
8.1 L'éventuelle inefficacité de toute disposition des présentes Conditions n'affectera pas la validité des conditions restantes et les dispositions resteront pleinement en vigueur.
8.2 Si une clause s'avérait invalide ou inapplicable, les Parties s'engagent à remplacer la clause invalide ou inapplicable par une clause ayant un effet économique similaire autant que possible à l'intention commune initiale des parties. Les dispositions restantes restent donc totalement inefficaces.
8.3 Si CompuGraphics n'agit pas immédiatement contre une éventuelle violation d'une disposition du présent Contrat de Licence à l'égard de l'utilisateur, cela peut en aucun cas être compris comme une renonciation définitive au droit de CompuGraphics envers l'utilisateur.
8.4 L'utilisateur s'engage à ce que ses droits ou obligations en vertu du présent contrat de licence soient transférés en tout ou en partie sans le consentement écrit préalable de CompuGraphics.
8.5 Pour être valide, les ajouts ou modifications à cette licence doivent être effectués par écrit et légalement par les représentants autorisés des parties.
Signé et approuvé à Hasselt, le 24 septembre 2010
Van Gompel – Renette Advocaten
Herkenrodesingel 4 Bus 1
3500 Hasselt
Courrier:
stefan.tormans@vangompelrenette.be
Web : www.vangompelrenette.be
Pour les utilisateurs Windows:
TransStock version 7 est compatible avec les environnements Windows suivants :
- Systèmes d'exploitation: Microsoft Windows 7 SP1, Windows 8, 10 et 11 (prend en charge les versions 32 bits et 64 bits).
- Espace disque: Un minimum de 3 Go d'espace libre est requis pour l'installation du logiciel.
- Mémoire: Au moins 4 Go de RAM.
- Résolution d'écran: 1024 768 x 1920 minimum ; Full HD (1080 x XNUMXp) ou supérieur recommandé.
- Connexion Internet: Requis pour l'activation et les mises à jour du logiciel.
- Stockage: Un SSD (Solid State Drive) est fortement recommandé pour de meilleures performances.
- Logiciel supplémentaire (inclus lors de l'installation) :
- Microsoft .NET 4.6.0 ou version ultérieure.
- Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 x32 ou x64 ENU.
- Visual C++ 2015 – 2022 Redistribuable x86 ou x64.
- .NET Framework 4.7.2.
Pour les utilisateurs Mac:
Bien que TransStock soit conçu pour Windows, les utilisateurs Mac peuvent exécuter le logiciel à l'aide d'une interface de virtualisation :
- Bureau parallèle : La plupart des utilisateurs de Mac optent pour Bureau parallèle, qui nécessite un achat de licence unique. Cette interface vous permet d'exécuter Windows et TransStock de manière transparente sur votre Mac.
- boîte virtuelle : Une option gratuite alternative qui permet également d'exécuter Windows dans un espace virtuel sur votre Mac, permettant l'installation et l'utilisation de TransStock comme s'il s'agissait d'une application Mac native.
Utiliser TransStock sur Mac :
Après avoir configuré votre interface de virtualisation préférée et installé Windows, vous pouvez installer TransStock et l'utiliser aussi facilement que n'importe quelle autre application Mac. Il sera accessible via votre barre des tâches, permettant de basculer facilement entre les applications.
Besoin d'assistance?
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions sur l'installation, notre équipe d'assistance est prête à vous aider. Nous proposons une assistance à distance et sur site dans nos bureaux pour garantir que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour démarrer avec TransStock.
Paiements en ligne :
Les factures pour tous les paiements en ligne sont émises et envoyées par un fournisseur tiers pour garantir un traitement sécurisé et efficace. Notre partenaire actuel pour le traitement des paiements en ligne est Verifone. Cette société était anciennement connue sous le nom de 2CheckOut et auparavant d'Avangate. Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, Verifone gérera la facturation et vous enverra directement la documentation nécessaire.
Paiements par virement bancaire :
Pour les paiements effectués par virement bancaire, la facturation est directement gérée par CompuGraphics, développeur et distributeur des logiciels TransStock et Stock Market Graphics. Nous émettons des factures mensuelles pour tous les paiements reçus le mois précédent.
- Personnes: Si vous payez à titre individuel, vos paiements seront inclus sur une seule facture collective.
- Entreprises: Les entreprises reçoivent une facture distincte pour chaque paiement. Il est essentiel de nous prévenir à l'avance si vous souhaitez une facturation séparée par email. sales@investcgh.com.
Demandes spéciales:
Si vous avez besoin d'une note de frais ou d'une facture pro forma, vous pouvez demander ces documents à tout moment. Nous nous engageons à répondre au mieux à vos besoins en matière de comptabilité et de documentation.
2CheckOut est notre partenaire de confiance spécialisé dans le traitement des paiements en ligne. Ils fournissent une plate-forme sécurisée et efficace pour gérer les transactions, garantissant que vos achats en ligne sont sûrs et transparents. Cliquez ici pour en savoir plus sur la vision, les valeurs et la manière dont ils sont pionniers dans le domaine des paiements en ligne.
Espace Client – Accéder à Mon Compte
2CO myAccount est un portail de service client dédié conçu pour les utilisateurs qui ont acheté des logiciels ou des services via 2Checkout. Cet espace centralisé vous offre une vue globale de votre activité shopping, facilitant la gestion de vos achats et abonnements.
Grâce à monCompte, vous pouvez :
- Voir d'autres détails: Obtenez des informations détaillées sur chaque commande que vous avez passée.
- Suivi de l'état de la commande : Restez informé de l'avancement de vos commandes en ligne, de l'achat à la livraison.
- Accéder à l'historique des achats : Passez en revue vos achats et transactions passés en un seul endroit.
- Téléchargez les clés/codes de licence : Récupérez facilement les clés de licence ou les codes des logiciels que vous avez achetés.
- Télécharger les factures : Obtenez des factures pour vos transactions à des fins de tenue de dossiers ou de remboursement.
- Gérer les paiements d'abonnement : Gardez une trace de vos abonnements et gérez les paiements directement depuis votre compte.
Pour accéder à ces fonctionnalités et gérer votre compte, Vous n’avez qu’à cliquer ici pour vous y inscrire. .
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Message à tous les utilisateurs de Transstock
17 mai 2024
YouTube
Chers utilisateurs de Transstock,
Nous sommes heureux de vous informer que nous travaillons dur sur un tout nouveau site Web depuis janvier. Parallèlement à ce site Web, nous avons également lancé une chaîne YouTube : « Financial Insights ».
Sur cette chaîne, vous pourrez retrouver des explications hebdomadaires et mensuelles sur l’investissement. Les vidéos sont enregistrées en anglais avec des sous-titres en néerlandais, français et allemand.
Ce https://www.youtube.com/@investcgh vous donne un accès direct à notre chaîne YouTube. Nous encourageons tout le monde à s'abonner. Une fois abonné, le lien vers notre chaîne apparaîtra dans votre profil YouTube personnel.
Si vous vous abonnez et activez les notifications, vous recevrez un e-mail dès qu'une nouvelle vidéo sera en ligne. Aimez-vous la configuration? Alors aidez-nous énormément en aimant les vidéos, ce qui nous aidera à mieux nous classer et à toucher encore plus de personnes grâce à nos informations.
Nous espérons que le nouveau site Web sera opérationnel d'ici la mi-juin.
Nous espérons que vous êtes aussi enthousiasmés que nous par ces nouveaux développements !
Cordialement,
L'équipe TransStock